Более 9 000 кузбассовцев получили ответы на обращения к губернатору в соцсетях в октябре
14 ноября 2022 Общество
По данным департамента информационной политики и Центра управления регионом (ЦУР) Кузбасса Сергею Цивилеву от кузбассовцев в октябре на различные площадки в соцсетях поступило 9102 обращения. На все из них жители получили ответы.
«Людям важна обратная связь, необходимо давать оперативные пояснения по каждой ситуации, вникая и решая каждую из них. Общение в социальных сетях позволяет обеспечить такой адресный подход и делать жить кузбассовцев комфортнее», – подчеркнул Сергей Цивилев.
В социальные сети губернатора «ВКонтакте» и «Одноклассники» в октябре поступило 1340 сообщений. Больше всего обращений – из Ижморского округа, Белова и Кемеровского округа. Также много вопросов пришло из Тяжинского округа, Тайги, Анжеро-Судженска, Кемерова, Топкинского округа, Киселевска и Осинников.
Большинство обращений было связано с частичной мобилизацией по части региональной поддержки добровольцев, приобретения дополнительного спецоборудования – 217 (16,2 %), с вопросами соцподдержки (оформления соцконтрактов или материальной помощи) – 173 (12,9 %), а также с вопросами ЖКХ (о качестве или отсутствии холодного водоснабжения) – 148 (11 %).
В ходе проведения прямых эфиров на радио 5 октября и в соцсетях 26 октября пришло 1567 сообщений. На те из них, которые не были озвучены, ответили профильные министерства. Аудитория эфиров превысила 209 тысяч кузбассовцев.
Через систему «Инцидент-менеджмент» в ЦУР Кузбасса за прошедший месяц обратилось 5165 человек. Традиционно в числе самых популярных тем – состояние дорог (822 сообщения) и качество воды (742 сообщения). Также одними из самых актуальных стали вопросы о частичной мобилизации (496 сообщений).
Через платформу обратной связи, в которую входят «Госуслуги», сайты министерств и ведомств, мобильные приложения, в октябре поступило 1030 сообщений.
