Около 1,5 тыс. жалоб получили чиновники за месяц (сюжет)

В Новокузнецке прошло специальное совещание, посвящённое реакции чиновников на жалобы граждан. Исполняющий обязанности главы города Сергей Кузнецов выслушал отчёты своих заместителей и руководителей комитетов администрации о работе с обращениями новокузнечан за последний месяц. Какую оценку получили ответственные лица?

[jwplayer mediaid=”82420″]

Около 1,5 тыс. граждан обратились к чиновникам с жалобами и просьбами за последние 4 недели. Это на 1/3 больше, чем обычно. Но суть проблем не изменилась. Половина обращений касается недостатков в сфере ЖКХ. Далее – нехватка жилья и вопросы землеустройства. Исполняющий обязанности главы Новокузнецка попросил руководителей районов подробно отчитаться о каждом конкретном случае.

Сергей Гришин, руководитель администрации Куйбышевского района: «Всё обследовали на месте, лично встретились с заявителем. Сегодня подготовили эскиз проекта входных узлов, принято техническое решение об утеплении этого деформированного шва. Сейчас решается вопрос о сметной стоимости, выявляется источник финансирования».

Отчётом заместителей Сергей Кузнецов в целом остался доволен. Месяц назад на первом совещании по работе с жалобами доклады свелись к общим фразам.

Сергей Кузнецов, исполняющий обязанности главы Новокузнецка: «Идёт точечная работа. Люди не остаются в кабинетах, не занимаются отписками, они действительно выезжают на места, сами принимают участие, обозначают и делегируют своих подчинённых. Уже есть вертикальный спрос со своих подчинённых, раньше я этого не замечал. Все сидели и ждали, что жители перетерпят, забудут и всё само собой рассосётся. Так не бывает».

И действительно, из числа обратившихся в июне решения своей проблемы дождался лишь каждый 10-ый. Около 500 заявителей получили консультации и разъяснения. Их вопросы нужно решать через суд. Ещё примерно столько же обращений сейчас находятся в разработке у чиновников. На особом контроле у Сергея Кузнецова – маломобильные горожане, их в Новокузнецке около 1 тыс.. Для этих людей специалисты разработали карты доступности.

Татьяна Курилова, председатель комитета социальной защиты: «Красным отмечены все места, где живут инвалиды, жёлтым – все объекты инфраструктуры. Когда будут составлены эти карты доступности, мы определим самые нужные и важные маршруты инвалидов к социально значимым объектам».

Пандусы, поручни и съезды на этих маршрутах должны быть построены с помощью благотворителей. Это ещё одна часть работы чиновников – привлекать к решению социальных проблем спонсоров и партнёров.

Сергей Кузнецов, исполняющий обязанности главы Новокузнецка: «Нужно создавать совет предпринимателей, строителей, рыночников, автомобилистов и просто честных и совестливых граждан. Но нельзя превращать это в пиар и допускать, чтобы кто-то на этом поживился».

За проделанную работу Сергей Кузнецов поставил чиновникам от «удовлетворительно с тремя минусами» до оценки «хорошо». После чего попросил журналистов устроить опрос в разных районах города об отношении жителей к властям. Это и будет самой объективной оценкой.