На повестке: медицинское обслуживание в Новокузнецке

Как сделать пациентов довольными? Депутаты Новокузнецка вместе с медиками обсудили сложившуюся в южной столице Кузбасса ситуацию в здравоохранении… Напомним,  ранее нерадостную статистику по области огласил заместитель губернатора Валерий Цой. Он отметил, что количество жалоб на врачей и оказываемые ими услуги, выросло на 40%. И потребовал от руководства медучреждений следить не только за качеством медицинской помощи, но и за уровнем общения персонала с пациентами и за обстановкой в самих коллективах.

Для контроля за этим медики Новокузнецка пользуются результатами независимой оценки услуг в интернете. Кроме того, в самих учреждениях для улучшения обратной связи решено размещать ящики для отзывов. Однако главная причина основной массы жалоб – всё та же нехватка специалистов, в особенности узких. За последний год в медицинские учреждения Новокузнецка пришло 107 врачей. Правда, отнюдь не все из них – молодые специалисты. В более активном привлечении последних и видят выход из сложившейся ситуации.