Глава государства пообщался, в частности, с 18-летним Иваном Заварзиным, при пожаре выпрыгнувшим с четвертого этажа. Молодой человек в момент пожара находился в торговом центре со своим отцом и рассказал, что в первые минуты многие не поверили в серьезность происходящего, думая, что тревога учебная. Глава Минздрава Вероника Скворцова сообщила, что отец молодого человека жив, а он сам идет на поправку.
Глава государства также встретился с 35-летним Андреем Сергеевым, 21-летним Александром Калачевым и 42-летним Николаем Лобиковым, которые помогали эвакуировать людей из торгового центра в первые минуты пожара.
Глава государства пожелал всем пострадавшим выздоровления.
