Россияне предпочитают обращаться в банки дистанционно

Почти 2/3 активных интернет-пользователей оформляли банковские услуги дистанционно. Такой опрос провело национальное агентство финансовых исследований. 40 % опрошенных подавали заявку на ту или иную услугу через сайт банка. Менее 1/3 пользователей оформляли запросы через личный кабинет или call-центр. Меньше с этой целью пользуются спросом банкоматы, приложение «мобильный банк» и платёжные терминалы. При этом социологи отмечают, что главной мотивацией для дистанционного контакта с банками респонденты назвали более выгодные условия вкладов или кредитов.