Успеть за 50 минут
30 мая 2012 Все новости
В соответствии с новым законом сотрудники пенсионного фонда будут общаться с гражданами гораздо быстрее. К примеру, по новым нормам приёма на назначение пенсии даётся ровно 50 минут. А при обращении за справкой – 10. Для того чтобы поменять пенсионный фонд, нужно написать заявление на специальном бланке – его выдают бесплатно. Заполнять бланк гражданин может сколько угодно. А вот действия работников пенсионного фонда опять же строго ограничены по времени. Проверка правильности заполнения бланка не должна превышать 15 минут, а на получение расписки и того меньше – всего 5. Ещё административный регламент требует: работа пенсионного фонда должна быть организована таким образом, чтобы посетитель потратил на ожидание в очереди не больше получаса.
Светлана Будник, руководитель клиентской службы управления пенсионного фонда Центрального района: «С 30 марта текущего года вступил в силу административный регламент предоставления пенсионным фондом Российской Федерации государственных услуг. Этот порядок направлен в свою очередь на повышение качества обслуживания наших клиентов, на сокращение времени ожидания в очереди, на сокращение времени приёма. Желающие могут записаться и обратиться по своим проблемам в удобное для них время».
А 16 июля в силу вступит ещё один закон. Пенсионные фонды по всей стране будут работать строго в определённое время: с 9:00 до 18:00, обед будет фиксирован – ровно 48 минут: с 13:00 до 13:48.
